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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Vertragsabschluss
Mit Ihrer Bestellung über unseren Onlineshop kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande. Sie bestätigen mit Ihrer Bestellung, dass Sie volljährig sind. 

Ihre Bestellung wird so schnell als möglich bearbeitet und versendet. 

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen. Seitens des Kunden besteht kein Recht, aufgrund einer solchen Ablehnung irgendwelche Forderungen zu stellen. Die Ablehnung einer Bestellung wird dem Kunden schriftlich via E-Mail von uns mitgeteilt und kann ohne Begründung erfolgen.

2. Bestellungsablauf
Nach dem Erhalt Ihrer Bestellung wird der Betrag inkl. MwSt.7.7% (aktueller Satz zum Zeitpunkt der Bestellung) und Versandkosten Ihrer Kreditkarte belastet. Ihre Artikel werden kontrolliert und baldmöglichst versendet. Sollten Lieferschwierigkeiten auftreten kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail. Bitte bei der Bestellung Kontaktdaten angeben, wo wir Sie tagsüber erreichen können. 

2.1 Bestellungen Hersteller aus den USA (GILT NUR FÜR VORKASSE / MONEY ORDER)
Sie haben ein Artikel / Schuh bestellt welches nicht an Lager ist vor Ort und wir erst bei unserem Hersteller
(USA) bestellen müssen.
Für diesen Fall gilt folgendes:
Für Schuh Modelle:
In der Regel machen wir jeden Montag Bestellungen bei unserem Hersteller in den USA, es werden die Schuhe Modelle erst nach Erhalt des Gesamt Betrages bestellt, sollte der Betrag nicht bis Montag morgen bei uns eingegangen sein wird sich ihre Lieferung um ca. 10 - 14 TAGE verschieben. Wir bitten um Ihr Verständnis für unser Vorgehen. 
Für andere Artikel:
Nach Bestelleingang werden wir sie per E-Mail kontaktieren wann und wie lange die Lieferung dauert da wir gewisse Artikel mit Container verschiffen.
Die Bestellung gilt dann nur wenn der komplette betrag gutgeschrieben worden ist bei uns.
Sie werden per email immer auf dem Laufenden gehalten von uns.



3. Preise
Alle Preise sind inkl. der beim Bestelldatum gültigen Mehrwertsteuersatzes 7.7 %.
Kosten für Verzollung gehen zu Lasten des Empfängers. Es gelten immer die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preise, welche für beide Parteien verbindlich sind und nachträglich nicht mehr abgeändert werden können. Sollte ein Artikel nach der Bestellung im Preis reduziert werden, so kann kein Anspruch auf Entschädigung des Preisunterschieds vom Kunden gestellt werden.

4. Versandkosten
Das Risiko des Untergangs der bestellten Ware geht auf den Kunden über, sobald wir die Ware zum Versand aufgegeben haben. 

Die Versandkosten betragen wie folgt: 

- nur Schweiz Standard Paketpost B unter CHF 100.00 Bestellwert CHF 8.00 Bestellungen über CHF 100.00 gratis Versand!!!!
- nur Schweiz Standard Paketpost A CHF 11.00 
- nur Schweiz express Versand CHF 28.00 
- Deutschland / Österreich / Italien / Frankreich, Versand mit Schweizer Post, wird vor Versand Rückbestätigt!
- Deutschland / Österreich / Italien / Frankreich, Versand mit Fed Ex, oder Post wird vor Versand Rückbestätigt! 
- Restliches Europa individuell, Versand mit Fed Ex, oder Post  wird vor Versand Rückbestätigt!
- andere Länder individuell, Versand mit Fed Ex, oder Post    wird vor Versand Rückbestätigt! 

Der/Die Käufer akzeptiert mit seiner Zustimmung unserer AGB's die individuellen Versandkosten von FEDEX oder der Schweizer Post.

5. Mangelhafte Ware
Wir kontrollieren alle Waren bei der Anlieferung und vor dem Versand nochmals. Sollten Sie trotzdem einen Defekt feststellen bitten wir Sie uns dies innerhalb 3 Tagen nach Erhalt der Ware zu melden, am besten mit Bild per E-Mail auf: info@pistonart.ch , wir kontaktieren Sie dann umgehend. Die Portokosten (nur Schweiz) für die Ersatzlieferung gehen zu Lasten von piston-art.com. Sollte eine Nachlieferung nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen auf Ihren Wunsch den Kaufpreis in Form eines Gutscheines zurück. 

Weitergehende Ansprüche aus der Lieferung mangelhafter Artikel bestehen ausdrücklich keine. Für Beschädigungen aufgrund von Transportschäden können wir keine Haftung übernehmen. 

6. Umtausch
Die erhaltene Ware passt Ihnen nicht oder gefällt Ihnen nicht. Bitte kontaktieren Sie uns über E-Mail info@pistonart.ch bevor Sie einen Umtausch tätigen wollen, nur so gewähren wir einen reibungslosen Ablauf. Umtausch nur innerhalb der Schweiz, in Originalverpackung und innerhalb von 14 Arbeitstagen. Bei Rückgabe mit Postversand bitte ausreichend frankieren, vom Umtausch ausgeschlossen sind Aktionen / reduzierte Ware,
Alle Rückvergütungen werden ausschliesslich in Form von einem Gutschein ausgeführt! 

7. Druck- und Datenfehler, geringe Modellabweichungen
Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Schreibfehler und Datenfehler in unserem Online - Shop übernehmen wir keine Haftung. Kleine Modellabweichungen im Original, gegenüber dem Online Bild können vorkommen, sind aber sehr selten der Fall, hierfür übernehmen wir keine Haftung. 

8. Bildrechte
Alle Bildrechte liegen bei Fenstra AG / Starheels.ch oder seinen Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet. 

9. Ihre Daten
Ihre Daten werden von uns nicht an dritte für Werbeversendungen weitergegeben! Für Datenaustausch via Facebook übernehmen wir keine Haftung und Verantwortung.

10. Rechtsbasis
Jeder Vertrag mit der Firma Fenstra AG / Piston-art.com untersteht, sofern nicht anders geregelt,
dem Schweizer Recht. 

11. Bei Rechtsstreitigkeiten
Für alle Rechtsstreitigkeiten aus Verträgen zwischen uns und unseren Kunden ist das Gericht Zofingen zuständig, diese Regelung geht jeder Kunde mit seinem Vertrag ein. 

12. Bankverbindung
 Bankverbindung

Kontoinhaber: Fenstra AG / Starheels
Neue Aargauer Bank 
5001 Aarau - Schweiz
IBAN Nr. ch07 0588 1039 3212 8100 1
Konto nr: 50-1083-6
Clearing Nr. 5881 


Waren Rückgabe


14 Tage Rückgaberecht
Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen (nach empfang) an uns zurücksenden können und dass wir nur ungebrauchte Artikel zurücknehmen. Wir empfehlen daher Schuhe auf weichem Untergrund (z.B. Teppich) an zu probieren und zu prüfen.
Achten Sie darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.

PISTON-ART.COM schreibt Service groß! 
Sind Sie mit der von uns geschickten Ware nicht zufrieden,
oder die Grösse passt nicht?? Dann haben Sie die Möglichkeit, Ihre bestellten Artikel einmalig & kostenlos zurückzugeben.
Vom Umtausch ausgeschlossen sind reduzierte und gebrauchte Artikel Artikel.

Achtung:
Die Ware, die zum Umtausch eingesandt wurde und sich nicht mehr an Lager befindet (oder nicht mehr lieferbar ist ab Hersteller) wird für sie gegen einen  von Ihnen ausgesuchten  vorhandenen Artikel umgetauscht oder wir senden Ihnen einen Online Gutschein-Code zu, den Sie bequem bei ihrem nächsten Einkauf im Online- Shop einlösen können.
(Sie erhalten diesen Gutschein-Code via E-Mail) 

UND SO GEHT ES:
Bitte füllen Sie für jeden Artikel ein eigenes Umtausch-Formular (siehe Ihr Konto) aus. Beachten sie, dass Sie die genaue Artikel Namen und EAN-Nummer eingeben:  
(EAN Nr.: ist die Artikel Nr.) 
Nur so können wir Ihnen gewährleisten, dass der Umtausch auch reibungslos verläuft.
In der Fehler Beschreibung bitte genau formulieren wieso und warum Sie den Artikel umtauschen möchten. Bei einer falschen Grösse geben Sie bitte an welche Grösse wir an Sie neu versenden sollen.
Geben sie im Feld  Artikel erhalten bitte  das Datum an wann sie den Artikel erhalten haben.

Sie können auch dieses vorgedruckte Formular verwenden. Bitte füllen sie dieses Formular gut leserlich aus und legen es Ihrer Retoure bei, wir bitten Sie vor ihrer Rücksendung uns via E-Mail zu kontaktieren. 

BITTE LEGEN SIE DEN KASSEN BON MIT ZU IHREM UMTAUSCHWENN SIE IHN ZURÜCKSENDEN!!!!!!!!

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an info@pistonart.ch  oder rufen Sie uns unter 062/7313230 an.

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